Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. november 2026

1. Dataansvarlig

Novabelle ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.
Novabelle ApS · CVR [udfyldes] · Adresse [udfyldes]
E-mail: info@novabelle.dk · Telefon: +45 22 14 66 06

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du kontakter os eller rejser med os, kan vi behandle disse oplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, telefonnummer, e-mailadresse
• Rejseoplysninger: rejsedatoer, flyoplysninger og pasoplysninger, når det er nødvendigt for din behandling og indlæggelse
• Helbredsoplysninger, som du selv giver os: f.eks. højde, vægt, BMI, sygdomme, medicin og billeder af det område, der skal behandles
• Den korrespondance, du har med os på WhatsApp, e-mail, telefon og sociale medier

Helbredsoplysninger er følsomme personoplysninger. Vi beder kun om de oplysninger, der er nødvendige for at vurdere og planlægge din behandling.

Kontaktformularen: Når du skriver til os via formularen på hjemmesiden, sendes dit navn, din e-mail, dit telefonnummer (hvis du oplyser det), de emner, du vælger, og din besked som en e-mail til Novabelle. Selve hjemmesiden gemmer ikke oplysningerne. For at beskytte mod spam gemmer hjemmesiden i højst én time en krypteret værdi af din IP-adresse, så vi kan begrænse antallet af beskeder.

3. Formål og retsgrundlag

• At besvare dine henvendelser og give dig et tilbud. Retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (aftale) og litra f (legitim interesse).
• At vurdere, planlægge og koordinere din behandling og rejse. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b, og for helbredsoplysninger dit udtrykkelige samtykke, jf. art. 9, stk. 2, litra a.
• At overholde regler om bogføring. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til os. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før du trak samtykket tilbage.

4. Hvem deler vi oplysningerne med?

For at din behandling kan planlægges, sender vi de nødvendige oplysninger til det hospital eller den klinik i Antalya i Tyrkiet, der skal behandle dig ([udfyldes]). Hospitalet er selvstændigt dataansvarligt for den behandling, det foretager.

Tyrkiet er et land uden for EU/EØS, som EU-Kommissionen ikke har vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Vi overfører kun oplysningerne, når du udtrykkeligt har givet samtykke til det, eller når overførslen er nødvendig for at opfylde aftalen om din behandling, jf. databeskyttelsesforordningens art. 49, stk. 1, litra a og b.

Vi bruger desuden leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne: Simply.com (hjemmeside og e-mail, Danmark) og WhatsApp/Meta (kommunikation). [udfyldes]

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

5. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til. Henvendelser, der ikke fører til en behandling, sletter vi senest [udfyldes] efter sidste kontakt. Oplysninger om gennemførte behandlinger gemmer vi i [udfyldes]. Bogføringsmateriale gemmes i 5 år efter regnskabsårets afslutning, som bogføringsloven kræver.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan også have ret til at få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod behandlingen og få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet). Skriv til os på info@novabelle.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder.

7. Klage

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Se datatilsynet.dk.

8. Cookies

Læs om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.